Près de 5 % des factures échangées en France transitent déjà par Doxallia. La filiale du Crédit Agricole vend pourtant rarement son nom aux entreprises qui l’utilisent. Sa plateforme agréée Invox-IA fonctionne autant en hub direct pour les ETI qu’en moteur réglementaire installé derrière le logiciel d’un éditeur tiers.
Le verdict tient en une phrase. Invox-IA n’est pas un outil de facturation pour indépendants, mais une infrastructure industrielle destinée aux ETI, aux grands groupes, aux éditeurs et aux opérateurs qui raccordent plusieurs ERP, plusieurs pays ou plusieurs canaux documentaires. Elle figure parmi les immatriculés de la liste officielle des plateformes agréées, tout en haut du spectre.
Invox-IA est immatriculée définitivement par la DGFiP sous le numéro 0016 depuis décembre 2025. Doxallia annonce une capacité de 300 millions de factures par an et une couverture d’une soixantaine de pays. Aucun tarif public : tout passe par un devis.
Ces chiffres viennent de Doxallia, pas d’un audit externe. Ils décrivent une capacité annoncée, pas un engagement de service. Les repères réellement opposables tiennent, eux, dans le tableau ci-dessous.
| Critère | Réponse |
|---|---|
| Statut | Plateforme agréée, immatriculation définitive |
| Numéro DGFiP | 0016 |
| Solution | Invox-IA by Doxallia |
| Groupe | Filiale à 100 % du Crédit Agricole |
| Cible principale | ETI, grands groupes, opérateurs, éditeurs |
| Capacité annoncée | 300 millions de factures par an |
| Couverture annoncée | Environ 60 pays |
| Tarification | Sur devis, aucune grille publique |
| Hébergement | France, clusters opérés par Doxallia |
| Sécurité | ISO 27001, HDS, NF 544, DORA |
| Usage TPE | Généralement surdimensionné |
Ce profil écarte d’emblée une large part des entreprises concernées par la réforme. Une TPE qui émet trente factures par mois n’a rien à faire sur ce type de hub. Le bon réflexe consiste donc à cadrer son besoin réel avant de demander le moindre devis.
Le diagnostic vous sort trois plateformes classées selon votre volume réel.
Doxallia est-elle officiellement une plateforme agréée ?
Oui, sans réserve, et le statut est désormais définitif. La nuance compte, car une immatriculation initiale reste conditionnée aux tests d’interopérabilité en conditions réelles. Doxallia a franchi les deux marches à environ un an d’intervalle. Reste à cerner ce que ce tampon couvre, et surtout ce qu’il ne couvre pas.
Ce que dit l’immatriculation n° 0016
Doxallia a obtenu son numéro 0016 fin 2024, sous l’ancien sigle PDP. En décembre 2025, la DGFiP a confirmé l’immatriculation définitive d’Invox-IA, délivrée conformément à l’arrêté du 7 octobre 2022. Une immatriculation reste valable trois ans, puis se renouvelle.
Détail amusant pour qui lit les pages de conformité : le bandeau de référentiel du site Invox-IA affiche encore la mention « en cours » à côté du statut de plateforme agréée, alors que le texte de la même page confirme l’immatriculation définitive. Rien de grave, mais c’est le genre d’incohérence qu’un service achats relèvera pendant l’audit fournisseur.
Ce que la plateforme doit techniquement assurer
Le cahier des charges impose les mêmes obligations à toutes les agréées. Émettre et recevoir les factures, extraire les données fiscales, remonter les données de transaction et de paiement, puis réussir les tests d’interopérabilité. Invox-IA coche ces cases en B2B comme en B2G, sans transiter par le portail public.
Côté formats, la plateforme gère les trois socles de la norme EN 16931 : UBL 2.1, CII et Factur-X 1.08. Les flux hors socle, EDIFACT en tête, passent par une conversion B2Bi. Le délai réglementaire de transmission est de 24 heures, avec un objectif interne annoncé sous deux heures.
Comment fonctionne Invox-IA ?
Deux schémas cohabitent, et ils n’engagent pas du tout les mêmes responsabilités. Dans le premier, vous contractez directement avec Doxallia. Dans le second, vous ne signez jamais avec Doxallia, mais vos factures y passent quand même. Cette seconde configuration reste largement absente des comparatifs.
Le scénario de l’entreprise cliente directe
La chaîne se lit simplement : ERP ou logiciel métier, puis Invox-IA, puis la plateforme de votre client, puis votre client. Le hub récupère les factures fournisseurs entrantes, quel que soit leur canal d’arrivée, et pousse vos factures clients vers le réseau des plateformes agréées.
Entre les deux, la plateforme exécute les contrôles réglementaires, normalise ou convertit les formats, publie les statuts du cycle de vie, transmet l’e-reporting, archive, puis réinjecte le tout dans votre système comptable. Doxallia annonce une baisse des coûts de traitement de 60 à 80 %, chiffre commercial qu’aucun audit externe ne confirme.
Le tableau de bord centralise le suivi de chaque document, de l’émission au règlement. C’est le point fort attendu sur ce segment. Un groupe qui pilote quinze filiales sur trois ERP différents cherche exactement cette vue unique.
Le scénario en marque blanche ou marque grise
Ici, la chaîne change de forme : entreprise, puis logiciel ou opérateur habituel, puis Invox-IA en arrière-plan, puis le réseau des plateformes. Doxallia propose explicitement ce montage aux éditeurs et aux opérateurs de dématérialisation qui veulent une offre conforme sans porter eux-mêmes la contrainte réglementaire.
La réforme nomme d’ailleurs ce rôle : une Solution Compatible se raccorde à une plateforme agréée, sans être agréée elle-même. Invox-IA affiche publiquement des partenaires de ce type, notamment des éditeurs de gestion documentaire. C’est en partie ce réseau qui explique les 5 % du volume français revendiqués par Doxallia.
Conséquence pratique : votre interface peut appartenir à un éditeur, tandis que la couche réglementaire appartient à Doxallia. Le support fonctionnel et le support réglementaire dépendent alors de deux prestataires distincts. Et une migration future touche les deux étages, pas seulement celui que vous voyez.
Votre logiciel de facturation n’est pas nécessairement votre plateforme agréée. En marque blanche, l’interface, le contrat commercial et le support de premier niveau viennent de l’éditeur, pendant qu’Invox-IA assure la transmission réglementaire. Avant de signer, faites écrire noir sur blanc quel acteur est inscrit comme plateforme de réception dans l’annuaire, qui porte la responsabilité contractuelle d’une transmission fiscale échouée, qui traite le support de niveau 2 et les incidents réglementaires, si vos données et vos statuts sont exportables dans un format documenté, et ce qui se passe si l’éditeur visible change de plateforme agréée sous-jacente.
Cette question n’est pas théorique. L’adresse de réception est déclarée à l’annuaire par la plateforme agréée, pour le compte de l’entreprise, sur la base d’une délégation. Autrement dit, quelqu’un agit en votre nom sur un référentiel d’État. Mieux vaut savoir qui.
Les fonctionnalités réellement différenciantes
Émission, réception et archivage figurent chez toutes les agréées sérieuses. Les citer ne distingue rien. Trois briques méritent en revanche un examen sérieux, parce qu’elles pèsent sur l’exploitation quotidienne et sur la trésorerie.
Le pilotage des quatorze statuts
Doxallia annonce gérer les quatorze statuts du cycle de vie, obligatoires, recommandés ou facultatifs. Quatre seulement forment le socle réglementaire. Les dix autres relèvent du confort de pilotage, et c’est précisément là que se joue la différence entre deux plateformes en apparence équivalentes.
Suivre uniquement « émise » et « payée » revient à ignorer les refus, les litiges et les approbations partielles. Une facture bloquée sans alerte, c’est un encaissement décalé. Sur un portefeuille de dix mille factures mensuelles, deux points de factures en souffrance représentent déjà un décalage de trésorerie sérieux.
Quatre statuts sont obligatoires : déposée, rejetée, refusée et encaissée. Ils s’échangent au format CDAR et doivent remonter dans un délai de 24 heures. Rejetée et refusée sont terminaux : la facture ne se corrige pas, elle s’annule et se réémet, délai de paiement remis à zéro.
Les flux hybrides et le levier trésorerie
Invox-IA se positionne sur toute la chaîne, du papier au format structuré. Reconnaissance documentaire, extraction, apprentissage automatique sur les pièces non exploitables directement : c’est l’héritage du métier documentaire de Doxallia, vingt ans avant la réforme. Une ETI qui reçoit encore des factures papier de ses petits fournisseurs y trouve son compte.
L’offre ne s’arrête pas à la conformité. Rapprochement bancaire, liens de paiement, relances multicanales et affacturage figurent au catalogue. L’angle est cohérent avec l’actionnaire : Crédit Agricole Leasing & Factoring apparaît d’ailleurs parmi les clients affichés par la plateforme.
La mécanique du DSO se lit alors comme une chaîne : facture émise, réception confirmée, acceptation horodatée, absence de litige, puis relance ou financement déclenché plus tôt. Une créance acceptée et datée est un actif plus solide qu’une facture envoyée par courriel. C’est l’angle le plus récent de Doxallia, et le moins repris ailleurs.
L’archivage et la piste d’audit
Quatre notions se confondent souvent et se contractualisent séparément. La conservation simple ne vaut pas archivage à valeur probatoire. La journalisation des opérations ne vaut pas inaltérabilité. Et l’inaltérabilité ne garantit pas la restitution rapide lors d’un contrôle ou d’un contentieux.
Doxallia met en avant un archivage à valeur probante, un coffre-fort numérique, un agrément SIAF et la certification NF 544, renouvelée en janvier 2026 par l’AFNOR avec ISO 27001 et HDS. Attention toutefois : NF 544 certifie la prestation d’archivage, pas automatiquement chaque périmètre de données. Faites préciser le périmètre exact en annexe, comme sur les autres poids lourds du segment, à l’image de Docaposte SERES.
Intégration ERP et API : ce qu’il faut réellement vérifier
« Compatible avec tous les ERP » ne veut rien dire tant qu’on n’a pas nommé la version. Un portail de documentation développeur existe bien chez Invox-IA, mais son contenu exige une authentification. L’existence d’une API ne renseigne donc ni sur sa profondeur, ni sur sa facilité d’intégration avec un ERP.
Les questions de raccordement à poser avant de signer
Commencez par la connectique. Existe-t-il un connecteur natif pour votre version exacte de SAP, Oracle, Sage ou Microsoft Dynamics ? L’intégration repose-t-elle sur une API, sur un échange de fichiers, ou sur un développement spécifique facturé au forfait ? Un environnement de test est-il fourni avant la bascule ?
Passez ensuite à l’exploitation. Qui réalise le mapping des données, vous ou l’intégrateur ? Comment les rejets remontent-ils dans l’ERP, en temps réel ou par lot ? Les quatorze statuts sont-ils tous réinjectables, ou seulement les quatre obligatoires ? Cette dernière question tranche souvent le choix entre deux candidats.
Terminez par le cadre. L’API est-elle comprise dans le devis ou facturée à part ? Quelle est la politique de versionnement et de dépréciation ? Quel délai prévoir pour ajouter une entité juridique ou un pays supplémentaire ? Six semaines et six mois n’ont pas le même coût projet.
Les questions de sortie, à poser le même jour
La réversibilité se négocie à l’entrée, jamais à la sortie. Demandez comment récupérer les factures, les statuts et les journaux d’activité en cas de départ, dans quel format, sous quel délai et à quel prix. Un export au format propriétaire vaut souvent une non-réversibilité déguisée.
Vérifiez aussi qui met à jour l’annuaire au moment du changement, et sous combien de jours. Une adresse de réception mal basculée, c’est un fournisseur qui n’arrive plus à vous adresser sa facture. La réforme garantit l’interopérabilité entre plateformes, pas la fluidité de votre migration.
Sécurité et souveraineté : ce qui est vérifiable
Sur ce terrain, Doxallia sort du discours marketing habituel. La page de conformité documente des éléments précis, ce qui reste rare dans le secteur. Deux angles méritent toutefois d’être séparés : le socle réellement documenté, et le périmètre que ce socle ne précise pas.
Le socle documenté
Doxallia est certifiée ISO 27001 depuis juin 2023, sur un périmètre couvrant les composants d’Invox-IA. La sécurité applicative suit le référentiel interne du groupe Crédit Agricole. L’authentification forte et la gestion des identités s’appuient sur des briques identifiées, avec chiffrement des données au repos et en transit.
L’infrastructure est opérée par Doxallia sur ses propres clusters Kubernetes, sans hyperscaler américain et sans dépendance au CLOUD Act. En tant qu’entité du groupe, l’entreprise relève par ailleurs du règlement DORA, applicable depuis janvier 2025. Ce niveau d’exigence rapproche son profil de celui d’Euro-Information, l’autre plateforme agréée adossée à un groupe bancaire.
Hébergement et résidence des données en France, clusters exploités en propre, absence revendiquée d’hyperscaler américain, logs anonymisés et absence de transfert hors UE sans accord explicite. Ces éléments figurent sur la page de conformité publique d’Invox-IA, ce qui les rend opposables plus facilement qu’une promesse commerciale.
Le périmètre que le discours souverain n’adresse pas
La bonne question dépasse le stockage des factures. L’hébergement souverain couvre-t-il aussi les sauvegardes, les journaux techniques, les données analytiques et les environnements de secours ? Ces quatre périmètres se sous-traitent parfois ailleurs, sans que le discours commercial l’indique.
Exigez donc que le périmètre exact figure au contrat et dans les annexes de sécurité. Demandez aussi le rapport d’audit ISO en vigueur, avec ses dates et sa déclaration d’applicabilité. Une certification renouvelée ne dit rien du périmètre qu’elle couvre tant que vous ne l’avez pas lue.
Combien coûte Doxallia ?
Aucune grille publique n’existe, et ce silence est une information en soi. On n’active pas Invox-IA en trois clics comme un abonnement classique. Le prix se construit en avant-vente, poste par poste, sur la base de votre volumétrie et de la complexité de votre système d’information.
Les postes qui composent réellement le devis
Le modèle usuel du marché combine un socle plateforme, une consommation au document et des prestations d’intégration en option. S’y ajoutent le nombre d’entités juridiques et de pays, le développement de connecteurs, la reprise de l’historique, l’archivage, le support et l’accompagnement projet. Les services de paiement et de financement se facturent à part.
Le tableau suivant sert de trame à faire remplir par le commercial, ligne par ligne. Un devis qui laisse trois cases vides n’est pas comparable à celui d’un concurrent.
| Poste | Initial | Récurrent | Variable |
|---|---|---|---|
| Cadrage projet | À chiffrer | Néant | Néant |
| Connecteur ERP | À chiffrer | Maintenance éventuelle | Néant |
| Licence plateforme | Néant | À chiffrer | Néant |
| Factures émises | Néant | Néant | Prix au document |
| Factures reçues | Néant | Néant | Prix au document |
| Archivage probant | Néant | À chiffrer | Prix au Go |
| Pays supplémentaire | Paramétrage | Abonnement | Volume |
| Réversibilité | À chiffrer | Néant | Export éventuel |
Ce qu’il faut faire chiffrer avant de comparer
Demandez un coût complet sur trois ans, pas un prix d’entrée. Le socle paraît raisonnable, puis le connecteur ERP, la reprise d’historique et les pays supplémentaires font basculer l’enveloppe. Sur ce segment, l’intégration pèse souvent plus lourd que l’abonnement lui-même.
Faites aussi chiffrer le scénario défavorable. Que coûte un doublement du volume ? Une entité rachetée à intégrer en cours d’année ? Une sortie anticipée ? Ces trois réponses en disent plus sur un partenaire que n’importe quelle plaquette commerciale.
Pour quelles entreprises Doxallia est-elle adaptée ?
Le positionnement est assumé par Doxallia elle-même : ETI, grandes entreprises, opérateurs de dématérialisation et éditeurs. Cette clarté rend le tri facile. Deux profils s’opposent nettement, et beaucoup d’entreprises se trompent de porte au sein du même groupe bancaire.
Les profils où le hub se justifie
Un groupe qui exploite plusieurs ERP y gagne immédiatement, tout comme une organisation à très gros volumes ou à périmètre international. Les entreprises soumises à des exigences de sécurité fortes, secteur bancaire et parapublic en tête, retrouvent ici un niveau d’exigence familier.
Le cas de l’éditeur mérite d’être isolé. Pour un logiciel qui veut commercialiser une offre conforme sans porter l’agrément, la marque blanche règle le problème en quelques mois. Même logique pour qui doit consolider des flux papier, PDF et structurés dans une seule chaîne, avec workflows et reporting avancés.
Les profils pour qui c’est un surdimensionnement
Un indépendant, une micro-entreprise ou une TPE à quelques dizaines de factures n’a aucun intérêt à entrer dans un cycle d’avant-vente. Même constat pour qui cherche un tarif affiché et une activation autonome, ou pour qui a simplement besoin d’un outil de devis et factures.
Le Crédit Agricole a d’ailleurs immatriculé deux plateformes aux cibles opposées. Pour une petite structure attirée par l’écosystème du groupe, c’est Kolecto qu’il faut regarder, avec ses paliers publics à 12, 39 et 99 euros hors taxes par mois. Pas Doxallia.
- Invox-IA est immatriculée définitivement sous le n° 0016, hébergée et opérée en France.
- La cible réelle est ETI, grands groupes, opérateurs et éditeurs, pas les petites structures.
- Le même moteur peut être revendu en marque blanche sous un autre nom commercial.
- Aucun tarif public : le devis se construit sur le volume, l’intégration et le nombre de pays.
- Avant de signer, faites écrire au contrat qui est déclaré comme plateforme de réception à l’annuaire.
La réception et l’émission sont gratuites chez plusieurs plateformes agréées.
Questions fréquentes
Peut-on changer de plateforme agréée après avoir signé avec Doxallia ?
Oui, la réforme garantit l’interopérabilité entre plateformes agréées, donc aucun choix initial n’est définitif. La difficulté est opérationnelle, pas réglementaire. Il faut récupérer l’historique, les statuts et les journaux, puis mettre à jour l’adresse de réception dans l’annuaire. Ce dernier point conditionne l’acheminement de vos factures fournisseurs. Prévoyez une période de recouvrement pendant laquelle les deux raccordements coexistent. Négociez les modalités et le coût de cette sortie dès le contrat initial, jamais au moment où vous voulez partir.
Doxallia gère-t-elle l’e-reporting des ventes aux particuliers ?
Toute plateforme agréée doit transmettre les données de transaction et de paiement à l’administration, ce qui couvre les opérations B2C et les échanges internationaux. Invox-IA remonte ces données au même titre que les factures B2B. Le point à vérifier concerne la source : votre système d’encaissement doit alimenter la plateforme avec des données propres et à la bonne fréquence. La périodicité dépend de votre régime de TVA. Faites préciser qui construit le flux, entre votre éditeur de caisse, votre ERP et la plateforme.
Combien de temps faut-il pour raccorder Invox-IA ?
Doxallia décrit un parcours en trois temps : analyse des besoins, intégration, puis pilotage avec assistance dédiée. Aucun délai standard n’est publié, ce qui est cohérent avec une approche sur mesure. En pratique, la durée dépend du nombre d’ERP, de la qualité de vos référentiels fournisseurs et du volume d’historique à reprendre. Un périmètre mono-ERP et mono-pays se raccorde nettement plus vite qu’un groupe à quinze filiales. Demandez un rétroplanning contractualisé, avec des jalons de test, plutôt qu’une estimation orale.
Comment savoir si j’utilise déjà Doxallia sans le savoir ?
Consultez l’annuaire de la facturation électronique avec votre SIREN. Il indique la plateforme agréée déclarée pour votre entreprise, qui n’est pas nécessairement l’éditeur dont vous voyez l’interface. Si le nom affiché diffère de celui de votre logiciel, vous êtes probablement en configuration marque blanche ou en solution compatible. Demandez alors à votre éditeur de confirmer par écrit la plateforme agréée sous-jacente. Cette vérification prend cinq minutes et évite des semaines de flottement en cas d’incident réglementaire.
Que risque une entreprise sans plateforme déclarée au 1er septembre 2026 ?
Le premier effet est opérationnel : sans adresse déclarée à l’annuaire, vos fournisseurs ne peuvent plus vous adresser correctement leurs factures, avec un risque de rejet ou d’échec de distribution. S’y ajoute le volet fiscal côté émission, à partir de votre propre échéance d’obligation. Le régime de sanctions prévoit 15 euros par facture non conforme et 250 euros par transmission d’e-reporting manquante, chacune plafonnée à 15 000 euros par an. Le raccordement se prépare donc plusieurs mois avant la date.