Le 1ᵉʳ septembre 2026 tombe dans moins de six semaines, et la question posée par des dizaines de milliers d’indépendants n’est plus « quel logiciel est conforme », mais « lequel des deux organise le mieux mon activité ». Indy et Abby figurent tous les deux sur la liste officielle des plateformes agréées par la DGFiP. Tous les deux ouvrent la facturation électronique sans surcoût. Le label ne départage donc plus rien.
Ce qui change d’un outil à l’autre, c’est tout ce qui entoure la facture : la réception des pièces fournisseurs, le e-reporting des ventes aux particuliers, le rapprochement des encaissements, les déclarations qui suivent. Notre comparatif des logiciels de facturation électronique montre que ces différences pèsent plus lourd que la conformité elle-même, désormais acquise chez les deux éditeurs.
Concrètement, un consultant B2B, un artisan qui facture des acomptes et un prestataire de services à la personne ne devraient pas retenir la même solution. Voici comment trancher, critère par critère, avec les données vérifiées au 25 juillet 2026.
La réponse courte. Indy et Abby couvrent tous les deux le socle réglementaire gratuitement : émission, réception et e-reporting. Abby prend l’avantage quand la facturation, les devis, les encaissements, la déclaration Urssaf ou les services à la personne constituent le cœur de l’activité. Indy passe devant quand la facture doit alimenter directement le compte professionnel, la comptabilité et les déclarations fiscales. Le choix porte moins sur la conformité que sur le périmètre que vous voulez centraliser. Cette orientation reste une première lecture, pas une conclusion : les sections suivantes la nuancent selon votre statut et votre clientèle.
| Profil ou besoin | À privilégier | Pourquoi |
|---|---|---|
| Facturation électronique gratuite | Égalité | Socle réglementaire inclus chez les deux |
| Micro-entrepreneur orienté facturation | Abby | Workflow commercial et télédéclaration Urssaf |
| Comptabilité et déclarations fiscales | Indy | Liasse, bilan et TVA selon l’offre |
| Compte professionnel intégré | Indy | Compte de paiement inclus dès le gratuit |
| Services à la personne | Abby | Module d’avance immédiate du crédit d’impôt |
| Société avec bilan à produire | Indy | Production comptable plus complète |
| Stocks, devises, multi-utilisateurs | Abby, offre haute | Fonctions annoncées sur l’offre Business |
| Besoin limité à l’émission et la réception | Égalité | Les deux offres gratuites suffisent |
Ce que la réforme change réellement pour les utilisateurs d’Indy et d’Abby
La réforme ne se résume pas à changer de logiciel. Elle impose un circuit de transmission, des formats structurés et trois flux distincts vers l’administration. Avant de comparer deux interfaces, il faut savoir lequel de ces flux vous concerne, et à quelle date.
Les échéances du 1ᵉʳ septembre 2026 et du 1ᵉʳ septembre 2027
Deux dates structurent la bascule, et elles ne s’appliquent pas aux mêmes obligations. La réception concerne tout le monde dès 2026. L’émission et le e-reporting attendent 2027 pour les petites structures, comme le rappelle le calendrier officiel 2026-2027.
| Obligation | Grandes entreprises et ETI | TPE, PME et micro-entreprises |
|---|---|---|
| Réception des factures | 1ᵉʳ septembre 2026 | 1ᵉʳ septembre 2026 |
| Émission B2B domestique | 1ᵉʳ septembre 2026 | 1ᵉʳ septembre 2027 |
| E-reporting | 1ᵉʳ septembre 2026 | 1ᵉʳ septembre 2027 |
Autrement dit, un micro-entrepreneur n’a rien à émettre électroniquement en septembre 2026. Il doit en revanche être joignable, donc disposer d’une plateforme agréée et d’une adresse de réception déclarée. Le 11 juillet 2026, le ministère de l’Action et des Comptes publics a confirmé le calendrier tout en annonçant une application tolérante pour les entreprises de bonne foi.
Pourquoi un PDF envoyé par e-mail ne suffira plus
Une facture électronique au sens de la réforme réunit trois conditions cumulatives. Elle est dématérialisée, elle porte des données structurées lisibles par une machine, et elle transite par une plateforme agréée. Un PDF classique déposé dans une pièce jointe ne remplit que la première.
Le format Factur-X résout la deuxième condition en logeant un fichier XML dans un PDF lisible à l’œil nu. Indy et Abby génèrent ce format automatiquement, sans manipulation. La troisième condition, elle, dépend du rattachement effectif de votre entreprise à la plateforme, pas du format du fichier.
Le guide pratique de démarrage publié par la DGFiP le 10 juillet 2026 admet qu’une facture reçue hors circuit reste payable et déductible si l’opération est réelle. Il exige en contrepartie une régularisation par le circuit électronique et une trace documentée de la démarche. La tolérance vise les difficultés techniques, pas l’inaction.
Facturation électronique et e-reporting : trois flux à ne pas confondre
Le dispositif sépare le e-invoicing, réservé aux transactions entre entreprises françaises assujetties, et le e-reporting, qui couvre tout le reste. Trois exemples suffisent à fixer la frontière.
Un consultant qui facture une SAS française relève du e-invoicing : la facture passe par la plateforme et rejoint son destinataire. Un artisan qui facture un particulier relève du e-reporting de transaction : aucune facture n’est transmise au client par le circuit, seules les données de vente partent vers l’administration. Un prestataire dont la TVA est exigible à l’encaissement transmet en plus des données de paiement, une fois l’argent reçu.
Ce troisième flux est le grand oublié des comparatifs. Il implique que l’outil sache distinguer la date de facture de la date d’encaissement, et déclencher une transmission distincte au bon moment.
Les micro-entrepreneurs sans TVA sont-ils concernés ?
Oui, sans ambiguïté. La franchise en base de TVA dispense de facturer la taxe, pas de respecter le format électronique. La réforme vise les assujettis, y compris ceux qui ne sont pas redevables.
La différence se joue sur la fréquence. Un professionnel en franchise transmet ses données de e-reporting selon un rythme bimestriel, là où un redevable au réel normal suit un rythme beaucoup plus serré. Cette cadence conditionne le confort d’usage bien plus que le prix de l’abonnement.
Indy et Abby sont-ils réellement des plateformes agréées ?
Les deux éditeurs revendiquent le statut, et la revendication est fondée. Elle mérite pourtant d’être vérifiée à la source, car les communications commerciales emploient des mots que l’administration n’utilise pas.
Le statut d’Indy
Indy figure sur la liste officielle des plateformes agréées tenue par la DGFiP. L’éditeur annonce l’émission, la réception, le e-reporting et l’archivage à valeur probante pendant dix ans, aux formats Factur-X, UBL et CII. Notre avis complet sur Indy détaille le périmètre exact de la brique agréée.
Un point mérite attention : les dates d’immatriculation citées par les comparateurs divergent entre janvier et mars 2026, selon qu’ils reprennent l’inscription initiale ou la confirmation définitive. Fiez-vous à la liste publiée par l’administration, pas aux articles secondaires.
Le statut d’Abby
Abby figure également sur cette liste, et l’éditeur communique sur sa présence parmi les premières plateformes immatriculées publiées par le ministère de l’Économie. Le module est actif sur toutes les formules, gratuite comprise, avec génération native du Factur-X. Notre avis complet sur Abby reprend les fonctions couvertes et celles qui restent hors périmètre.
Là encore, les dates publiées varient d’une source à l’autre. La vérification prend deux minutes sur le registre officiel, et elle vaut mieux qu’une capture d’écran commerciale datant de six mois.
« Agréé », « certifié » ou « immatriculé » : quel terme employer
L’administration parle d’une plateforme agréée immatriculée, pour une durée renouvelable. Le mot « certifié », fréquent dans les pages marketing, ne correspond à aucune catégorie du dispositif. Il entretient une confusion avec les certifications de sécurité, comme l’ISO 27001, qui relèvent d’un autre registre.
La nuance a des conséquences pratiques. Certaines immatriculations restent conditionnées à la remise d’un rapport d’audit de conformité, une situation que détaille notre page sur l’immatriculation sous réserve ou définitive. Vérifiez la mention exacte associée à votre plateforme avant de vous engager.
Le label garantit-il que les deux services se valent ?
L’agrément garantit le socle réglementaire : formats normés, transmission, interopérabilité entre plateformes, conservation. Il ne dit rien de l’ergonomie, de la profondeur fonctionnelle, de la qualité des exports, du support ou du prix des services annexes.
C’est précisément pour cela qu’un comparatif reste utile en 2026. Deux plateformes agréées peuvent traiter le même flux réglementaire et proposer des expériences radicalement différentes sur ce qui précède et ce qui suit la facture. La distinction entre plateforme agréée et solution compatible reste, elle, essentielle à connaître avant tout arbitrage.
Comment s’active la facturation électronique sur Indy et Abby
Créer un compte ne suffit pas. Tant que votre entreprise n’est pas rattachée à la plateforme dans l’annuaire central, vos fournisseurs ne savent pas où adresser leurs factures. Cette étape administrative est la seule vraie formalité de la réforme pour une petite structure.
Le parcours d’activation chez Indy
Le parcours publié par l’éditeur enchaîne la vérification des informations de l’entreprise, un contrôle de type KYB, la vérification d’identité du représentant légal, puis la signature d’un mandat autorisant Indy à agir comme plateforme. La confirmation du rattachement intervient ensuite.
Prévoyez une pièce d’identité en cours de validité et l’accès au compte du dirigeant. Les blocages signalés portent le plus souvent sur une incohérence entre le nom déclaré et les données de l’entreprise, pas sur la technique.
Le parcours d’activation chez Abby
Abby suit une logique voisine : confirmation du choix de la plateforme, signature du mandat, puis inscription dans l’annuaire. L’éditeur annonce un raccordement effectif sous vingt-quatre heures maximum après confirmation, ce qui reste le délai le plus court communiqué sur ce segment.
Ce délai porte sur la propagation du rattachement, pas sur la disponibilité du logiciel. Vous pouvez facturer immédiatement, mais la réception ne devient fiable qu’une fois l’adresse enregistrée. Notre guide pour s’inscrire dans l’annuaire détaille le mécanisme.
Lequel s’active le plus simplement
La réponse ne se lit pas dans les documentations, qui décrivent des parcours quasi identiques. Elle se mesure : nombre d’écrans, nombre de champs saisis manuellement, documents demandés, temps chronométré, clarté des messages d’erreur.
Activez votre plateforme avant la fin août. Les éditeurs anticipent un pic d’inscriptions sur les dernières semaines, et une vérification d’identité bloquée un vendredi soir ne se débloque pas avant le lundi.
La facturation client, mise à l’épreuve du même scénario
Comparer deux éditeurs de facturation sur leurs plaquettes ne mène nulle part. Il faut soumettre les deux outils au même cas : un client professionnel français avec SIREN et numéro de TVA intracommunautaire, une adresse de facturation distincte de l’adresse de livraison, une TVA à 20 %, un acompte déjà versé, une échéance à trente jours, une remise et une référence de commande.
Ce scénario révèle immédiatement les écarts. Les nouvelles mentions obligatoires imposent des données que beaucoup d’outils traitaient jusqu’ici comme facultatives, en particulier le SIREN du client, l’adresse de livraison et la nature de l’opération. Un logiciel qui laisse ces champs vides produira des factures rejetées.
Sur ce terrain, Abby joue son histoire : la facturation est son métier d’origine, avec bons de commande, devis, acomptes et avoirs documentés de longue date. Indy est arrivé plus tard sur la facturation commerciale, mais couvre désormais les devis et factures illimités dès l’offre gratuite. La différence se joue moins sur la création du document que sur son suivi.
Quatre points méritent votre attention lors de votre propre test : la récupération automatique des données légales du client depuis son SIREN, l’accès au fichier XML sous-jacent, la lisibilité du statut de la facture après transmission, et le traitement d’un rejet technique. Le guide de la DGFiP distingue d’ailleurs le rejet technique, qui appelle une correction puis une nouvelle transmission, du refus motivé de l’acheteur, qui relève d’une discussion commerciale.
La réception des factures fournisseurs, le vrai sujet de septembre 2026
C’est la partie que les comparatifs classiques traitent en deux lignes, alors qu’elle devient obligatoire pour toutes les entreprises dès le 1ᵉʳ septembre 2026, sans exception ni seuil. Pour un micro-entrepreneur, c’est même la seule obligation immédiate.
Indy annonce la centralisation des factures fournisseurs, le suivi des échéances et des statuts, ainsi que le règlement depuis son interface. Cette continuité tient à son compte de paiement intégré : la facture reçue, le paiement et la ligne bancaire vivent au même endroit. Abby annonce de son côté le routage automatique, la réception par le circuit agréé et l’archivage réglementaire.
Sept fonctions distinguent réellement les deux approches à l’usage : la notification d’arrivée, l’aperçu sans téléchargement, la recherche par fournisseur ou montant, l’association automatique à une dépense bancaire, la validation ou la contestation, l’export vers un expert-comptable et le paiement depuis l’interface. La dernière n’existe que chez les plateformes qui embarquent un compte de paiement.
Un point reste à vérifier chez les deux éditeurs : le comportement en cas d’indisponibilité de l’annuaire. Le guide de démarrage autorise les plateformes à s’appuyer sur des données déjà récupérées ou sur les adresses Peppol, mais cette gestion des cas dégradés n’est documentée nulle part côté utilisateur.
Quel outil gère le mieux le e-reporting
Le e-reporting concerne davantage d’indépendants que l’émission B2B. Un coach, un thérapeute, un artisan du particulier ou un vendeur en ligne y basculent tous. Trois situations méritent d’être testées séparément.
Les ventes aux particuliers
Pour une activité B2C, la question n’est pas d’émettre une facture conforme mais de transmettre un agrégat de données de vente selon la périodicité liée à votre régime de TVA. Vérifiez trois choses : le caractère automatique de la transmission, la possibilité de contrôler les données avant envoi, et la procédure de correction après coup.
Abby, positionné sur des micro-entreprises souvent tournées vers le particulier, a intérêt à soigner ce flux. Indy couvre le même périmètre réglementaire. Aucun des deux ne publie à ce jour d’écran détaillé de contrôle avant transmission, un point à considérer comme annoncé plutôt que constaté.
Les clients étrangers
Une prestation vendue à une société allemande sort du e-invoicing français et bascule dans le e-reporting B2B international. Testez alors quatre paramètres : la mention d’autoliquidation, la devise, la langue du document et la reprise correcte du numéro de TVA intracommunautaire.
Sur ce terrain, la gestion multi-devises figure chez Abby dans les fonctions annoncées sur son offre haute. Indy reste centré sur des activités domestiques. Un indépendant qui facture régulièrement hors de France doit vérifier ce point avant tout le reste.
Les données de paiement
Ce flux concerne les prestations de services dont la TVA est exigible à l’encaissement, sauf option pour les débits. L’outil doit alors savoir qu’une facture émise en mars et encaissée en mai déclenche une transmission en mai. Les paiements partiels et les avoirs postérieurs au règlement compliquent encore le calcul.
Indy dispose ici d’un atout structurel : la synchronisation bancaire native rapproche automatiquement l’encaissement de la facture. Abby propose la connexion bancaire et l’encaissement par carte à partir de ses formules payantes. Sans rapprochement automatique, le statut « encaissée » repose sur une saisie manuelle, avec le risque d’erreur que cela suppose.
Distinguez toujours quatre états quand vous lisez une page produit : disponible et testable, annoncé par l’éditeur, prévu pour 2026 ou 2027, non documenté. La majorité des fonctions de e-reporting relève aujourd’hui des deux catégories du milieu.
Devis, acomptes et paiements : le cycle commercial complet
Pour beaucoup d’activités, la facture n’est que la fin d’une chaîne qui commence au devis. Un artisan enchaîne devis signé, acompte, situation intermédiaire, facture finale déduisant les acomptes. Cette mécanique pèse plus lourd au quotidien que la conformité réglementaire.
| Fonction | Indy | Abby | Offre minimale requise |
|---|---|---|---|
| Devis et factures illimités | Inclus | Inclus | Gratuite chez les deux |
| Acomptes et avoirs | Inclus | Inclus | Gratuite chez les deux |
| Signature électronique du devis | Offre payante | Offre payante | Premier palier payant |
| Relances automatiques d’impayés | Offre payante | Offre payante | Premier palier payant |
| Paiement en ligne par carte | Lien de paiement, compte pro | Annoncé, offres payantes | Variable |
| Factures récurrentes | Offre payante | Offre payante | Premier palier payant |
| Stocks et multi-devises | Non documenté | Annoncé, offre Business | Offre haute Abby |
| Avance immédiate crédit d’impôt | Non documenté | Disponible, services à la personne | Selon formule |
Une lecture s’impose : sur le cycle commercial pur, l’écart s’est nettement resserré en 2026. Indy a rattrapé une partie de son retard en ajoutant relances, signature et documents récurrents à ses formules payantes. Abby conserve l’avance sur les fonctions périphériques, stocks, devises et suivi du temps.
Ce qui se passe après la facture, le vrai critère de choix
Deux plateformes agréées émettent le même Factur-X. Elles ne font pas la même chose de la donnée une fois la facture partie. C’est là que le choix se joue réellement, et c’est là que les deux éditeurs divergent le plus nettement.
Abby : facture, encaissement et obligations du micro-entrepreneur
Abby prolonge la facture vers les obligations propres au régime micro : livre des recettes, estimation des cotisations, suivi des seuils de franchise, puis télédéclaration du chiffre d’affaires à l’Urssaf. La formule gratuite couvre le livre des recettes et l’estimation, la télétransmission relevant des offres payantes.
Le module d’avance immédiate du crédit d’impôt reste son différenciateur le plus net. Pour un professionnel des services à la personne, cette fonction supprime l’avance de trésorerie du client et pèse plus lourd qu’un écart de deux euros sur l’abonnement.
La limite est nette également : Abby s’arrête à la pré-comptabilité. Ni bilan, ni liasse fiscale, ni gestion des immobilisations au sens comptable. Pour une société, l’outil couvre la facturation, pas la production des comptes annuels.
Indy : facture, compte professionnel et comptabilité
Indy prolonge la facture vers la comptabilité. La synchronisation bancaire rapproche les encaissements, la catégorisation classe les mouvements, et les offres payantes produisent les déclarations : TVA, 2035, 2033 ou 2065, avec télétransmission. Le compte de paiement gratuit, avec IBAN français et carte, ferme la boucle.
Ce compte n’est pas un compte bancaire au sens plein. Pas de découvert, pas de crédit, pas de remise de chèques. Pour un indépendant sans besoin de financement, la nuance reste théorique. Pour une société qui doit encaisser des chèques, elle devient bloquante.
Pourquoi le meilleur logiciel de facturation n’est pas toujours la meilleure plateforme
Choisir la plateforme la plus agréable à facturer, puis empiler un second outil pour la comptabilité, revient à recréer une double saisie que la réforme était censée éliminer. Les coûts cachés sont connus : erreurs de rapprochement, exports manuels, abonnements cumulés, factures introuvables au moment du contrôle.
Additionnez plutôt le coût du parcours complet. Une plateforme gratuite doublée d’un abonnement comptable à trente euros coûte plus cher qu’une solution unique à vingt-deux euros, et demande deux fois plus de temps.
Indy ou Abby selon votre statut juridique
Affirmer qu’Abby serait réservé aux micro-entrepreneurs relève désormais de l’information périmée : l’éditeur affiche des offres pour les EI, EURL, SARL, SAS et SASU. La question pertinente n’est plus l’acceptation du statut, mais la profondeur du traitement comptable qui l’accompagne.
| Profil | Solution à privilégier | Justification |
|---|---|---|
| Micro-entreprise sans TVA | Égalité | Les deux offres gratuites suffisent au socle |
| Micro-entreprise avec TVA | Indy | Déclarations de TVA automatisées dès l’offre intermédiaire |
| Profession libérale BNC au réel | Indy | Déclaration 2035 et télétransmission |
| Artisan BIC avec acomptes | Abby | Cycle devis, acompte, situation, facture finale |
| SASU, EURL, SARL à l’IS | Indy | Bilan, compte de résultat et liasse fiscale |
| SCI | Indy | Déclaration dédiée sur offre spécifique |
| Services à la personne | Abby | Avance immédiate du crédit d’impôt |
| Structure avec expert-comptable | Égalité | Le socle gratuit suffit, l’export prime |
Un dirigeant de SASU peut parfaitement facturer avec Abby. Il devra en revanche produire son bilan ailleurs, chez un cabinet ou dans un second outil. Ce n’est pas une faiblesse, c’est un périmètre assumé, à condition de l’avoir compris avant de s’installer.
Indy ou Abby selon le type de clientèle
Le statut juridique ne dit pas tout. Deux consultants en SASU dont l’un facture des grands comptes français et l’autre des particuliers étrangers n’ont pas les mêmes contraintes de flux. Quatre profils de clientèle suffisent à trancher.
Clientèle exclusivement B2B française
C’est le cas le plus simple. Tout passe par le e-invoicing, l’annuaire fait le routage, et les statuts du cycle de vie remontent automatiquement. Les deux plateformes couvrent ce flux. Départagez-les sur la lisibilité des statuts et sur le rapprochement avec l’encaissement, avantage Indy.
Clientèle majoritairement composée de particuliers
Ici, aucune facture ne transite par le circuit, mais les données de vente partent en e-reporting. Le volume devient le critère central : cent tickets par jour ne se saisissent pas comme trois factures par mois. Un logiciel de caisse certifié peut alors s’avérer plus adapté que l’un ou l’autre.
Clientèle internationale
Langues, devises, TVA intracommunautaire et autoliquidation deviennent déterminants. Les fonctions multi-devises figurent parmi les arguments d’Abby sur son offre haute. Vérifiez toutefois qu’elles couvrent réellement l’écriture comptable et pas seulement l’affichage sur le document.
Clients publics
Les marchés publics conservent leur circuit propre. Chorus Pro demeure la porte d’entrée du secteur public, indépendamment de votre plateforme agréée. Un prestataire mixte, avec des clients privés et des collectivités, doit donc composer avec deux canaux, quel que soit l’outil retenu.
Combien coûtent réellement Indy et Abby
Les deux annoncent une facturation électronique gratuite, et c’est exact. Le coût réel apparaît dès que vous ajoutez les fonctions qui rendent le cycle exploitable : télédéclaration, relances, encaissement, TVA, comptabilité. Raisonnez donc en coût de parcours, pas en prix d’entrée. Notre page sur les prix des plateformes agréées replace ces grilles dans le marché.
| Scénario | Indy, par mois HT | Abby, par mois HT | Ce qui reste à faire ailleurs |
|---|---|---|---|
| Conformité minimale émission, réception, e-reporting, devis | 0 € | 0 € | Rien |
| Micro-entrepreneur autonome Urssaf, seuils, relances, banque | ≈ 9 € | ≈ 9 à 12 € | Rien |
| Artisan ou prestataire signature, acomptes, paiement, stock | ≈ 9 à 16 € | ≈ 15 à 33 € | Comptabilité si régime réel |
| Société à l’IS bilan, liasse, TVA, télétransmission | ≈ 49 à 59 € | Hors périmètre | Cabinet ou second outil chez Abby |
Trois précautions s’imposent avec ces chiffres. Les grilles consultées le 25 juillet 2026 sont annoncées hors taxes, les tarifs les plus bas supposent un engagement annuel, et Abby pratique des promotions fréquentes qui faussent la comparaison si vous les intégrez au prix de référence. Le tarif Premium d’Indy varie par ailleurs selon le statut juridique, ce qui explique l’écart des sources entre douze et cinquante-neuf euros.
Le calcul décisif tient en une ligne : additionnez trente-six mois d’abonnement, puis ajoutez le coût des outils complémentaires que la solution vous oblige à conserver. Une plateforme agréée gratuite reste gratuite tant que votre besoin ne dépasse pas le socle.
Migrer de l’un vers l’autre, sans casse
Le choix d’aujourd’hui n’est pas définitif. L’administration autorise une entreprise à changer de plateforme agréée, et même à en utiliser plusieurs. Reste à savoir ce que vous emportez avec vous, et ce qui reste sur le quai.
Sept éléments méritent d’être testés avant de basculer : export des clients, export des produits, export des factures et devis, récupération des pièces jointes, continuité de la numérotation, reprise des factures non réglées et historique des paiements. Indy documente l’import de clients par fichier CSV et la reprise de factures produites ailleurs, ce qui limite la casse sur les deux premiers points.
Côté réglementaire, la bascule est plus simple qu’on ne l’imagine. Il suffit de s’inscrire auprès de la nouvelle plateforme, qui prend en charge la mise à jour du rattachement dans l’annuaire. Notre guide dédié explique comment changer de plateforme agréée sans interruption de service.
Changer de logiciel n’autorise ni à recommencer la numérotation des factures, ni à perdre les archives obligatoires. La séquence chronologique et continue reste une obligation, et l’archivage court sur dix ans indépendamment de la durée de vie de votre abonnement.
Support et accompagnement à la réforme
Sur un sujet réglementaire, le support n’est pas un critère secondaire. Une facture rejetée un 30 du mois immobilise une trésorerie. Les deux éditeurs proposent un centre d’aide et un support par messagerie, avec des priorités variables selon la formule souscrite.
Quatre questions permettent d’évaluer un support avant de s’engager, et elles fonctionnent chez n’importe quel éditeur. Demandez la procédure d’activation exacte, le traitement d’une vente à un particulier, la conduite à tenir en cas de rejet technique, et les modalités de migration. Mesurez ensuite le délai de première réponse, la précision de la réponse et la capacité à citer un texte plutôt qu’une page marketing.
Un échange isolé ne fonde aucune note. Retenez plutôt un principe : un support qui répond « notre outil est conforme » sans expliquer quel flux vous concerne ne vous aidera pas le 2 septembre 2026. Le numéro national d’assistance de la DGFiP, le 0 806 807 807, reste par ailleurs disponible pour les questions purement réglementaires.
Sécurité, archivage et réversibilité
Quatre notions sont régulièrement confondues, y compris par les éditeurs. La sauvegarde protège de la panne. Le stockage cloud héberge un fichier. L’archivage légal garantit la conservation pendant la durée exigée. L’archivage à valeur probante ajoute l’intégrité et la traçabilité opposables en cas de contrôle.
Les plateformes agréées doivent répondre à des exigences de sécurité formalisées, dont la certification ISO/IEC 27001 fait partie. Vérifiez ensuite les points qui vous concernent directement : authentification à deux facteurs, gestion des accès si vous travaillez avec un comptable, export complet des données, et devenir des archives après fermeture du compte.
La réversibilité est le point aveugle du marché. Peu d’éditeurs documentent précisément ce que vous récupérez en partant, et sous quel format. Posez la question par écrit avant de souscrire, la réponse engage.
Verdict : Indy ou Abby, selon votre organisation
Aucun des deux ne gagne dans l’absolu, et un comparatif qui désignerait un vainqueur unique se tromperait de question. Les deux couvrent le socle réglementaire gratuitement. La décision porte sur le périmètre que vous voulez traiter au même endroit.
Retenez plutôt Abby si la facturation et le suivi commercial constituent le cœur du besoin, si vos devis et acomptes s’enchaînent, si vous exercez dans les services à la personne, ou si votre comptabilité est déjà confiée à un cabinet. Retenez plutôt Indy si la facture doit alimenter automatiquement la comptabilité, si le compte professionnel intégré vous fait gagner du temps, si vous prévoyez de quitter le régime micro, ou si votre société doit produire un bilan et une liasse.
Point commun : deux plateformes agréées, émission, réception et e-reporting inclus sans surcoût, format Factur-X natif, offre gratuite sans limite de factures.
Différence décisive : Abby prolonge la facture vers le commercial et l’Urssaf, Indy la prolonge vers la banque, la comptabilité et les déclarations fiscales.
Coût réel : 0 € pour la conformité seule chez les deux, 9 à 12 € par mois pour un micro-entrepreneur autonome, 49 € et plus pour une société à l’IS chez Indy, périmètre non couvert chez Abby.
Une dernière remarque avant de vous décider. Pour une simple mise en conformité au 1ᵉʳ septembre 2026, les deux solutions suffisent, et l’offre gratuite couvre l’essentiel. Le vrai choix porte sur ce qui se passe avant et après la facture, sur trois ans plutôt que sur trois mois.
Questions fréquentes
Indy et Abby sont-ils tous les deux des plateformes agréées ?
Oui. Les deux éditeurs figurent sur la liste des plateformes agréées immatriculées par la DGFiP et annoncent l’émission, la réception et le e-reporting. Vérifiez toutefois la mention exacte associée à chacun sur le registre officiel, certaines immatriculations restant conditionnées à la remise d’un rapport d’audit de conformité.
La facturation électronique est-elle vraiment gratuite chez les deux ?
Le socle réglementaire l’est. Indy inclut la facturation électronique dans son offre Essentiel gratuite, sans limite de volume. Abby l’inclut sur toutes ses formules, gratuite comprise. Les fonctions périphériques, comme la télédéclaration Urssaf, la signature électronique, les relances ou la comptabilité, relèvent en revanche des abonnements payants chez l’un comme chez l’autre.
Abby est-il réservé aux auto-entrepreneurs ?
Non, cette information est datée. Abby accepte aujourd’hui plusieurs formes juridiques pour la facturation, dont les EI, EURL, SARL, SAS et SASU. La restriction porte sur la profondeur comptable : l’outil ne produit ni bilan, ni liasse fiscale, et ne gère pas les immobilisations au sens comptable.
Peut-on continuer à envoyer une facture PDF par e-mail ?
Pas pour les opérations B2B domestiques soumises à l’obligation d’émission. Un PDF envoyé par messagerie ne constitue pas une facture électronique, même au format Factur-X, car il ne transite pas par une plateforme agréée. Le guide de démarrage de la DGFiP tolère un envoi hors circuit en cas de difficulté, à condition de régulariser ensuite par le circuit électronique.
Peut-on utiliser plusieurs plateformes agréées ?
Oui, rien ne l’interdit. Une entreprise peut désigner plusieurs plateformes, par exemple une pour l’émission et une autre pour la réception. L’organisation devient toutefois plus fragile : les statuts se dispersent, les archives se retrouvent à deux endroits, et le rapprochement des paiements se complique. Le gain reste rare pour une TPE.
Peut-on utiliser Indy ou Abby avec un expert-comptable ?
Oui, dans les deux cas, à condition de vérifier le format d’export attendu par le cabinet. Un professionnel qui délègue sa comptabilité tirera un bénéfice moindre des fonctions déclaratives d’Indy. Les solutions orientées cabinet répondent mieux à ce cas de figure quand la collaboration est quotidienne.
Que deviennent les anciennes factures après une migration ?
Elles restent sous votre responsabilité. L’obligation de conservation court sur dix ans et ne disparaît pas avec la résiliation d’un abonnement. Exportez systématiquement l’intégralité des documents, pièces jointes comprises, avant de fermer un compte, et conservez une copie hors de la plateforme.
Indy ou Abby permettent-ils de facturer le secteur public ?
La facturation aux administrations conserve son propre circuit, avec Chorus Pro comme point d’entrée de référence. Votre plateforme agréée gère vos flux privés, pas vos marchés publics. Un prestataire mixte doit donc prévoir deux canaux, quelle que soit la solution retenue pour son activité B2B.
Quel logiciel choisir pour un auto-entrepreneur qui débute ?
Les deux offres gratuites conviennent, et le coût n’est pas le bon critère de départage. Choisissez Abby si votre quotidien tourne autour des devis et des relances, Indy si vous voulez le compte professionnel et la comptabilité au même endroit. Notre sélection du meilleur logiciel pour auto-entrepreneur élargit la comparaison à d’autres plateformes agréées, dont Tiime.