Créer un compte sur le portail public de facturation prend une dizaine de minutes. L’AIFE a pourtant traité 808 133 demandes d’aide en 2025, pour environ un million d’entreprises fournisseurs. Le point de blocage n’est presque jamais le formulaire d’inscription. Il se situe juste après.
L’ouverture se fait en deux temps. D’abord le compte utilisateur, attaché à une adresse électronique. Ensuite la structure, c’est-à-dire votre entreprise identifiée par son SIRET. Tant que la seconde étape n’est pas franchie, le compte existe mais n’émet rien. Cette mécanique est propre à Chorus Pro, et elle surprend la plupart des nouveaux inscrits.
Le 1er septembre 2026 ajoute une difficulté supplémentaire. À cette date, les fournisseurs publics gagnent le droit de choisir leur canal, pendant que l’obligation de réception B2B démarre pour toutes les entreprises assujetties. Deux réformes distinctes, un seul portail dans les esprits.
Le compte Chorus Pro est gratuit et s’ouvre sans pièce justificative. Il faut une adresse électronique professionnelle, un nom, un prénom, puis le SIRET à 14 chiffres de l’entreprise. Le portail interroge la base SIRENE de l’INSEE pour préremplir la fiche structure.
Le diagnostic sépare vos flux publics de vos flux privés en trois questions.
Ce que le portail demande vraiment avant de commencer
L’inscription échoue rarement pour une pièce manquante. Elle échoue parce que le futur inscrit prépare le mauvais dossier, ou parce qu’un collègue a déjà déclaré le SIRET sans le dire. Deux vérifications avant de toucher au formulaire évitent la majorité des tickets ouverts au support.
Trois informations suffisent, aucune pièce justificative
L’adresse électronique de connexion devient votre identifiant définitif sur le portail. Choisissez-la générique si plusieurs personnes doivent y accéder un jour. Le portail réclame ensuite un nom, un prénom, puis une adresse de contact pour les notifications. Rien d’autre à ce stade.
L’idée qu’il faille joindre un Kbis de moins de trois mois, une pièce d’identité et un RIB circule largement. Le portail ne réclame aucun de ces documents pour ouvrir un compte. Le SIRET est contrôlé automatiquement dans la base SIRENE, sans intervention humaine ni validation différée.
Le service est gratuit dans toutes ses dimensions : ouverture du compte, dépôt des factures, suivi des paiements, accès au support. Aucune option payante n’existe. Le portail est opéré par l’AIFE, agence rattachée au ministère de l’Économie, et financé sur budget de l’État. Toute page qui facture une inscription n’est pas le portail officiel.
Vérifier si votre SIRET est déjà déclaré
Le premier utilisateur qui déclare un SIRET sur le portail en devient le gestionnaire principal. Ce rôle porte tous les droits d’administration : validation des rattachements, création des utilisateurs, paramétrage des services internes. Une seule personne le détient à un instant donné.
Interrogez donc vos collègues avant de vous inscrire, en particulier votre cabinet comptable. Près d’un million d’entreprises ont émis au moins une facture sur le portail en 2025, et beaucoup de structures y ont été déclarées par un prestataire de passage. Si le SIRET existe déjà, votre accès dépendra de la disponibilité de son gestionnaire.
Créer le compte utilisateur en trois écrans
Le parcours d’inscription tient sur trois écrans successifs : le formulaire, l’activation par courriel, puis le paramétrage de l’authentification. Comptez cinq minutes si votre messagerie répond vite. L’adresse d’entrée est portail.chorus-pro.gouv.fr.
Étape 1 : le formulaire d’inscription
Le bouton Créer mon compte ouvre un formulaire court. Saisissez deux fois l’adresse électronique de connexion, sans espace, puis votre nom et votre prénom. Le champ E-mail du contact se remplit automatiquement à partir de la première adresse, et reste modifiable si les notifications doivent partir ailleurs.
Cochez ensuite l’acceptation des conditions d’utilisation, recopiez les cinq caractères du captcha, puis validez. Un écran récapitulatif confirme l’envoi du courriel d’activation. L’expéditeur est choruspro.notification.aife@finances.gouv.fr, une adresse que les passerelles antispam d’entreprise bloquent régulièrement.
Une précision utile pour les groupes et les cabinets : cette adresse identifie une personne, pas une entreprise. Un même utilisateur couvre ensuite plusieurs SIRET avec ce seul compte, ce qui évite de multiplier les accès quand l’entreprise compte plusieurs établissements.
Étape 2 : l’activation et le mot de passe
Le lien reçu par courriel ouvre l’écran de création du mot de passe. Les règles imposent douze caractères au minimum et trois familles parmi les majuscules, les minuscules, les chiffres et les caractères spéciaux. Le message « complexité insuffisante » apparaît dès qu’une condition manque.
Le lien d’activation reste valable trente jours selon la documentation de l’AIFE. Passé ce délai, le portail indique que le message n’est plus valide et propose un bouton Réactiver qui déclenche un nouvel envoi. Le compte devient actif dès la validation du mot de passe.
Une question secrète était demandée dans les versions antérieures du portail. Le parcours actuel s’appuie sur la double authentification à la place, ce qui modifie aussi la procédure de récupération en cas d’oubli.
Étape 3 : la double authentification
La vérification en deux étapes est active sur le portail depuis septembre 2024. À chaque connexion, le mot de passe est complété par un code à validité provisoire. Ce code arrive par courriel par défaut, ce qui suppose un accès permanent à la boîte de connexion.
Le facteur d’authentification se change à tout moment depuis votre nom en haut à droite, rubrique Mes facteurs d’authentification. Une application mobile dédiée ou une clé de sécurité USB remplacent le code envoyé par courriel. Le réglage vaut la peine sur une adresse partagée entre plusieurs personnes.
Le compte est désormais utilisable, mais il ne peut encore rien déposer. Le portail affiche d’ailleurs une invitation à créer une structure ou à s’y rattacher dès la première connexion. Cette fenêtre est l’étape décisive.
Rattacher la structure, l’étape qui débloque tout
La création du compte utilisateur ne déclare pas votre entreprise. Elle déclare une personne. Le portail sépare strictement les deux notions, et cette séparation explique l’essentiel des tickets ouverts par les nouveaux inscrits.
Étape 4 : créer la structure quand le SIRET est neuf
Choisissez la création d’une nouvelle structure, puis saisissez le SIRET à quatorze chiffres dans le champ Identifiant Siret. Le portail récupère l’adresse, le code postal, la ville et le pays depuis le référentiel public. Vérifiez ces données plutôt que de les valider machinalement, car elles servent au routage.
La validation est immédiate et vous devenez gestionnaire principal de la structure. Le rôle vous donne la main sur les demandes de rattachement de vos collègues, sur les services internes et sur les habilitations. L’application Factures émises, dans le domaine Facturation, devient alors accessible.
Comptez toutefois jusqu’à trente minutes de propagation sur certaines modifications de structure, de service ou de profil. Une donnée corrigée qui ne s’affiche pas dans la seconde n’est donc pas perdue pour autant.
Étape 5 : demander un rattachement quand elle existe déjà
Le portail refuse la création si le SIRET est déjà déclaré. Passez alors par le domaine Organisation, puis Utilisateurs, puis « Demander un rattachement à une structure ». Choisissez SIRET comme type d’identifiant, Privée comme type de structure, sélectionnez la raison sociale et motivez la demande.
Le gestionnaire principal reçoit la demande dans son espace Activités du gestionnaire, puis la valide ou la refuse. Vos droits apparaissent ensuite dans Mes habilitations, structure par structure, en consultation ou en modification. Seule la modification autorise le dépôt. L’habilitation obtenue, il ne reste plus qu’à déposer sa première facture.
Le rattachement porte sur le SIRET de votre entreprise, jamais sur celui de vos clients publics. L’AIFE le rappelle explicitement dans sa documentation d’accompagnement. Demander un rattachement au SIRET d’une mairie ou d’un hôpital est une erreur courante, et la demande sera refusée.
Les blocages qui coûtent une semaine
Le support a reçu 808 133 demandes d’aide en 2025, dont 71 % traitées par l’assistante virtuelle ClaudIA. Les motifs se répètent, et deux d’entre eux concernent directement l’ouverture du compte. Les reconnaître à l’avance évite un aller-retour de plusieurs jours avec l’assistance.
Le courriel d’activation n’arrive jamais
Vérifiez d’abord le dossier des indésirables, puis les règles de filtrage de votre messagerie professionnelle. L’expéditeur du portail est régulièrement classé en spam par les passerelles d’entreprise. Ajoutez-le en liste blanche avant de relancer quoi que ce soit.
Une faute de frappe dans l’adresse rend par ailleurs le compte inutilisable et impose de recommencer. Le portail demande la saisie en double précisément pour cette raison, mais le copier-coller entre les deux champs annule la protection.
Si le courriel reste introuvable, adressez une sollicitation au support en précisant l’adresse exacte utilisée à l’inscription. Trois canaux existent : l’assistante virtuelle, la discussion en direct avec un agent, et le ticket. Le livechat représente 19 % des demandes, le ticket 10 %.
Le gestionnaire principal a quitté l’entreprise
Le rôle ne se transmet pas automatiquement au départ de son titulaire. Une structure orpheline bloque toutes les demandes de rattachement, y compris celles de la direction. Le portail prévoit un transfert volontaire depuis le compte du gestionnaire, à faire avant son départ.
Le rôle revient par défaut à la première personne ayant déclaré le SIRET, parfois un stagiaire ou un prestataire ponctuel. Quand personne n’a anticipé, le support procède au transfert sur demande. Prévoyez un délai et un justificatif du lien entre le demandeur et l’entreprise. La parade tient en une ligne de procédure interne : désigner un second gestionnaire dès l’ouverture de la structure.
Ce que ce compte ne couvre pas au 1er septembre 2026
Un compte Chorus Pro actif règle la facturation vers le secteur public. Il ne règle rien du côté privé. La réforme qui démarre le 1er septembre 2026 vise les échanges entre entreprises assujetties, et elle emprunte un autre canal.
Chorus Pro reste le canal public, pas le canal privé
L’obligation B2G existe depuis le 1er janvier 2020 pour tous les fournisseurs publics, sans seuil de taille ni de montant. Elle découle de l’ordonnance du 26 juin 2014, intégrée en 2019 au Code de la commande publique. L’article R. 2192-3 autorise l’entité publique à rejeter une facture transmise hors du portail.
La réforme B2B suit un calendrier séparé. Au 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties doivent pouvoir recevoir une facture électronique via une plateforme agréée, et les grandes entreprises comme les ETI doivent émettre. Les PME et les micro-entreprises basculent en émission au 1er septembre 2027.
Un compte Chorus Pro ne remplit aucune de ces deux obligations. Les sanctions prévues atteignent 15 € HT par facture non conforme, dans la limite de 15 000 € HT par an.
Les flux qui restent obligatoirement sur le portail
À compter du 1er septembre 2026, les fournisseurs de la sphère publique peuvent choisir entre leur plateforme agréée et le dépôt direct sur Chorus Pro. Le ministère de l’Économie a confirmé ce maintien : le portail reste la plateforme de référence du secteur public.
Trois catégories échappent toutefois au choix et restent sur Chorus Pro : les factures de marchés de travaux, les mémoires de frais de justice et les demandes de remboursement. Les factures de travaux ont représenté 2 % du volume en 2025, soit 2 millions de documents. Une entreprise du bâtiment titulaire d’un marché public gardera donc son compte, quel que soit son choix par ailleurs.
- Code de la commande publique, article R. 2192-3 (Légifrance)
- Ordonnance n° 2014-697 du 26 juin 2014 relative au développement de la facturation électronique
- AIFE, bilan Chorus Pro 2025 et documentation d’accompagnement des fournisseurs
- impots.gouv.fr et economie.gouv.fr, maintien de Chorus Pro comme plateforme de référence du secteur public
Deux canaux, deux calendriers, deux comptes à tenir. Le compte Chorus Pro se crée une fois et sert tant que vous facturez de l’argent public. La plateforme agréée se choisit à part, et son échéance est déjà fixée.
- L’inscription se fait en deux temps : compte utilisateur, puis structure rattachée au SIRET.
- Aucune pièce justificative n’est demandée, le SIRET est contrôlé dans la base SIRENE.
- Mot de passe de douze caractères minimum, double authentification depuis septembre 2024.
- Si le SIRET est déjà déclaré, le gestionnaire principal en place valide votre rattachement.
- Le compte couvre le B2G seul : la réception B2B du 1er septembre 2026 passe par une plateforme agréée.
Tiime automatise le dépôt sur Chorus Pro depuis une application gratuite, et suit le calendrier B2B.
Questions fréquentes
Créer un compte Chorus Pro est-il payant ?
Non. L’ouverture du compte, le dépôt des factures, le suivi des paiements et l’accès au support ne donnent lieu à aucun frais. Le portail est financé sur budget de l’État et opéré par l’AIFE, qui a fêté ses vingt ans en février 2025. Aucune option payante n’existe. L’adresse à retenir est portail.chorus-pro.gouv.fr, et toute page intermédiaire qui facture une inscription n’est pas le service officiel.
Combien de temps faut-il pour que le compte soit utilisable ?
Le formulaire prend quelques minutes et l’activation est immédiate après le clic sur le lien reçu. Si vous créez vous-même la structure, le dépôt devient possible dans la foulée. En revanche, quand le SIRET appartient déjà à une structure existante, le délai dépend entièrement du gestionnaire principal qui doit valider votre demande. Certaines modifications de profil ou de structure mettent ensuite jusqu’à trente minutes à se propager.
Un auto-entrepreneur doit-il créer un compte Chorus Pro ?
Oui, dès qu’il facture une entité publique. L’obligation s’applique depuis le 1er janvier 2020, sans seuil de chiffre d’affaires ni de montant de facture. Une facture papier ou envoyée par simple courriel à une mairie reste irrecevable au regard du Code de la commande publique. Le régime de franchise en base de TVA ne change rien : la facture est déposée avec un montant de TVA nul et la mention correspondante.
Peut-on gérer plusieurs SIRET avec un seul compte ?
Oui. Un utilisateur peut être rattaché à plusieurs structures, et une même structure peut compter plusieurs utilisateurs. Les droits se définissent structure par structure et se consultent dans la rubrique Mes habilitations. Cette organisation convient aux groupes multi-établissements ainsi qu’aux cabinets comptables qui déposent pour leurs clients, sans partage d’identifiants.
Que faire si l’entreprise n’a pas encore de SIRET ?
Le champ Type d’identifiant propose une liste déroulante alternative : entreprise en cours d’immatriculation, particulier, numéro Tahiti, RIDET pour la Nouvelle-Calédonie, structure européenne ou hors Union européenne. Ces options couvrent les cas où le répertoire SIRENE ne peut pas répondre. Régularisez ensuite la fiche structure dès que le SIRET définitif vous est attribué.